记者王岚通讯员宣文
“影子药师”“人证分离”等乱象，直接导致零售药店内持证的不在岗、卖药的不懂药，使得药师把守安全用药关形同虚设。
为有效堵住这一漏洞，守住市民用药安全底线，2019年11月底起，我市在全市3000多家零售药店全面导入“阳光药师”考勤制度，通过数据库建设，以及对大数据的抓取分析，实时掌握、监督全市所有已经归集的执业药师和药师的到岗情况。
半年过去了，宁波药品零售市场有了哪些改变？又给市民带来了什么？
市民用药更安全
付春霞是宁波四明大药房新晨店的一名执业药师。“五一”假期，她四天在岗。“现在自行到药店买药、配药的消费者挺多，我们一般都会多问几句，叮嘱些用药常识。”她回忆，近期就劝退过一位打算错误用药的女士。
“她进店买避孕药，我看她可能有40岁了，就问她药品是否自用。”付春霞说，短效避孕药禁止40岁以上妇女服用，会有危险。“作为药师，这是常识。当对方表示已42岁，准备自用时，我就告诉她从安全方面考虑不要用了。”
假日里，天气骤热，到药店购买藿香正气水的人很多，有的还兼买头孢。“这个时候，我们都会叮嘱：藿香正气水含酒精，两者不可同时服用，会伤肝；头孢服用期间严禁喝酒。”
在四明大药房总经理王建华看来，“阳光药师”考勤系统去除执业药师挂职乱象效果明显，也非常必要。“保证有药师在岗，可以通过他们的职业能力、操守帮助市民安全、合理、正确用药；其次，还利于规范药品零售市场，公平竞争。”据他介绍，有一些药店为节省用工成本，想方设法让药师和执业药师挂名上岗，“按规定，单体药店配备至少1名执业药师加1名普通药师，而两者工资待遇比普通销售人员高约50%和20%”
药店管理可控服务提升
“阳光药师”考勤系统摸清宁波药学技术人员家底，倒逼药店服务与监督管理上了一个新台阶。
截至5月7日，宁波阳光药师考勤系统已有药师有效签到记录124万多条，归集药品经营企业3133家，其中连锁总部20家，处方药店3113家；归集执业药师和药师以上技术人员6421人，其中执业药师3587人，占比55.86%。“从数据看，宁波现有药学技术人员比较充足，到岗情况较好，与现有药店数量总体匹配。”市市场监管局药品流通处处长邓封伟说。
“阳光药师”考勤系统好比设置了“天眼”，让没有药师配备的药店无处遁形。鄞州区是全市较早试行“阳光药师”考勤制度的区域，至3月底，全区492家在册药店实现“阳光药师”考勤系统全覆盖，共采集审核零售药店药师信息1094位，药师到岗率由年初第三方评估的51.1%上升到99.17%，药店整体专业能力明显提升。
大数据分析，令监管更精准。1月以来，宁波市药店的经营情况与疫情发展态势呈现出显著正相关。邓封伟介绍，由于部分药师为外地人，不能按时回甬到岗，以及工作人员防疫物资缺乏等多种原因，最低谷时，全市只有1400余家药店正常营业。“关注到这些情况后，我们及时采取了针对性措施，如帮助联系采购口罩、体温计等防疫物资。”邓封伟说，通过点对点服务，营业的药店持续坚守，暂停营业的想办法尽快复工，确保了药店在特殊时期服务群众“不掉线”。
“互联网+监管”优化基层治理
“在岗考勤一天两次为合格，间隔必须3小时以上。向单位请假三天以上的，还需要提前通过考勤系统主动报备。”付春霞说，如今自己一上班就先完成第一次刷脸考勤，都习惯了。
记者了解到，目前，宁波“阳光药师”考勤系统全国领先。首先，“人脸识别+GPS定位”考勤，药师通过“眨眼、张嘴、转头”一系列脸部动作完成系统自动验证，“用照片的、找替身的、异地打卡的，都被轻松识破。”
“阳光药师”考勤系统还带有预警和处理功能。比如，药店营业后长时间无药师打卡，打卡药师并不注册在该药店，或者药师找“替身”打卡，系统后台均会自动显示预警。迫于压力，从去年11月底至今，已有88家药店主动处于停业状态，还有50家药店注销，这其中大多由于多次无法达到考勤要求主动注销。